온라이즈 개인정보 처리방침

온라이즈(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용하며, 누구에게 제공하고, 언제 파기하는지 등에 대한 정보를 담고 있습니다.

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

회원 가입 및 서비스 제공: 본인 확인, 회원 자격 유지 및 관리, 서비스 이용에 따른 본인 확인, 불량 회원의 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지, 고객 문의 응대, 분쟁 조정을 위한 기록 보존.
유료 서비스 제공: 유료 강의 및 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불 처리, 세금계산서 발행 등.
서비스 개발 및 마케팅: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계.
법령상 의무 이행: 법령 및 회사의 이용약관을 위반하는 회원에 대한 제재, 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지.

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

수집 항목:
- 회원 가입 시: 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호.
- 유료 서비스 이용 시: 결제 정보(신용카드 정보, 은행 계좌 정보 등), 사업자 정보(사업자등록번호, 상호, 대표자명 등 - B2B 고객의 경우).
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집될 수 있는 정보: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 기기 정보, 브라우저 종류 및 OS.
수집 방법:
- 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력.
- 유료 서비스 이용 시 결제 대행사를 통한 수집.
- 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보를 자동 수집.

제3조 (개인정보의 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우.
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우.
서비스 제공을 위한 계약 이행을 위해 필요한 경우(예: 결제 대행사, 본인 인증 기관 등).
통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우.

제4조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시의 책임 부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.

결제 처리: PG사 (예: 토스페이먼츠, 나이스페이 등)
본인 인증: 본인 인증 기관 (예: NICE평가정보 등)
고객 지원: 고객 지원 솔루션 제공 업체
서버 호스팅: 클라우드 서비스 제공 업체 (예: AWS, Google Cloud 등)

제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
세법상 보존 의무가 있는 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법)
통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료: 3개월 (통신비밀보호법)
강의 수강 기간 관련 정보: 최대 12개월 (서비스 제공 기간)

제6조 (개인정보 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차: 이용자가 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기 방법:
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리 행사 방법)

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

개인정보 조회/수정: 서비스 내 "마이페이지" 또는 "회원정보 수정" 메뉴를 통해 직접 처리.
가입 해지: 서비스 내 "회원 탈퇴" 메뉴를 통해 직접 처리하거나, 고객센터를 통해 요청.
개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부)

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

쿠키의 정의: 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
쿠키 설치/운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 설정 방법 예시 (Internet Explorer의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보처리 수준 설정
- 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자 및 담당 부서)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 채영석
소속 부서: 본사
이메일: privacy@ownlize.com
전화번호: 010-2362-8726

이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제10조 (개인정보 처리방침 변경)

본 개인정보 처리방침은 법령 및 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경될 경우 회사는 변경된 내용을 웹사이트 공지사항을 통해 고지하며, 변경된 정책은 고지일로부터 7일 이후에 효력이 발생합니다.

부칙

본 약관은 2026년 01월 03일부터 시행됩니다.